Responsable
Doferclean, S.L., NIF B22559769, Calle Honduras, 6, 28890 Loeches, Madrid, España. Contacto para protección de datos: info@doferclean.com.
Información que tratamos
El formulario de contacto solicita nombre, correo electrónico y texto de la consulta. Utilizamos estos datos para recibir y responder su mensaje. También tratamos la información que facilite al contactar por correo electrónico, teléfono o WhatsApp y la necesaria para preparar un presupuesto.
La navegación puede generar registros técnicos con la dirección IP, fecha y hora, recurso solicitado y datos del navegador, necesarios para gestionar la seguridad del sitio. No solicitamos datos especialmente sensibles para atender consultas.
Finalidades y bases jurídicas
Utilizamos los datos para responder a consultas y preparar presupuestos. Cuando la petición se refiere a una posible contratación, la base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado. Las demás consultas se atienden sobre la base de nuestro interés legítimo en mantener la comunicación con quienes contactan con la empresa.
Si contrata un servicio, trataremos los datos necesarios para ejecutarlo y cumplir las obligaciones legales correspondientes. La protección del sitio frente a usos abusivos se basa en nuestro interés legítimo en garantizar su seguridad.
No usamos las consultas para enviar publicidad sin una base jurídica que lo permita. No realizamos perfiles comerciales ni tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre usted.
Conservación
Las consultas se conservan durante el tiempo necesario para resolverlas y gestionar su seguimiento. Los datos de clientes se mantienen durante la relación contractual. Finalizadas estas finalidades, se suprimen o bloquean durante los plazos de responsabilidad y conservación legal aplicables.
Los registros técnicos se mantienen durante el tiempo necesario para detectar y resolver incidencias de seguridad.
Destinatarios y servicios externos
Los proveedores de alojamiento, correo y soporte técnico pueden acceder a los datos necesarios para prestar sus servicios, bajo las obligaciones de confidencialidad y protección de datos correspondientes. También podrán comunicarse datos a autoridades cuando exista una obligación legal.
Los enlaces a WhatsApp y mapas abren servicios de terceros. Al utilizarlos, esos proveedores tratan información conforme a sus propias políticas, que pueden contemplar tratamientos fuera del Espacio Económico Europeo. Puede contactar con Doferclean por correo electrónico como alternativa. No se cargan estos servicios por el mero hecho de visitar nuestra web.
Sus derechos
Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y, cuando proceda, portabilidad de sus datos escribiendo a info@doferclean.com o a nuestro domicilio. Indique el derecho que desea ejercer y la información necesaria para identificar su solicitud; solo se pedirá acreditación adicional si existen dudas razonables sobre su identidad.
Cuando un tratamiento se base en su consentimiento, podrá retirarlo sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de www.aepd.es.
Información necesaria
Aportar datos para contactar es voluntario. Los campos de nombre, correo electrónico y consulta son necesarios para enviar el formulario y atender su mensaje. Puede utilizar también los otros medios de contacto publicados. Sin un medio de respuesta o la información necesaria sobre el servicio solicitado, puede resultar imposible atender su petición.